(Junior) Manager Customer Service (m/w) - XING Corporate
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For a better working life

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(Junior) Manager Customer Service (m/w)

XING ist das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte - mit Millionen Mitgliedern in aller Welt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft - for a better working life! XING bietet Ihnen im Headquarters in Hamburg eine spannende Herausforderung.

Unsere Kollegen im Bereich User Care sind die ersten Ansprechpartner in allen Fragen rund um XING und unsere Mitgliedschaften. Unser rund 40-köpfiges Team steht unseren Nutzern mir Rat und Tat zur Seite und trägt einen großen Teil zur Zufriedenheit im XING-Netzwerk bei. Da XING beständig wächst und seit kurzem über 13 Millionen Mitglieder verfügt, brauchen wir nun Verstärkung, um dieses Wachstum auch auf Support-Seite nachhaltig abbilden zu können.

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Sie unterstützen unsere Mitglieder in allen Fragestellungen rund um rechnungsrelevante Themen.
  • Ihr Arbeitsfeld umfasst die Beantwortung von schwerpunktmäßig schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen in deutscher und englischer  Sprache.
  • Sie sind motiviert Ihre Ideen einzubringen und so aktiv zum weiteren Erfolg eines innovativen und professionellen Business-Netzwerks beizutragen.
  • Neben der alltäglichen Arbeit übernehmen Sie Sonderaufgaben & Projekte und tragen so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von XING bei.
  • Als Teamplayer agieren Sie sicher in einem internationalen kollegialen Team mit Drive, in dem man täglich viel Spaß an der Arbeit hat.

Ein Background, der überzeugt

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung rund um die Themen Rechnung & Forderungsmanagement.
  • Sie verstehen es individuell auf Kunden einzugehen, Bedarfe festzustellen und schnell die passende Lösung zu erarbeiten.
  • Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung zeichnen Sie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und zudem Spaß am Telefonieren aus.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind dafür bekannt, dass Sie komplexe Sachverhalte schnell erfassen und man sich auf Sie verlassen kann.
  • Sie können sich nicht nur schnell in neuen Themen einarbeiten, sondern denken mit und möchten mitgestalten.
  • Sie besitzen eine Affinität zur digitalen Welt und können sich für den Netzwerk-Gedanken begeistern.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Ein Umfeld, das begeistert

Sie arbeiten im Herzen Hamburgs, in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen.
Und ja, wir haben auch Getränke und Bio-Obst gratis für alle. Und richtig, Kickertische. Und Essensgutscheine. Und Sie bekommen ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und die Proficard. Und Fitnessangebote. Und...

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Robin Pfafferott

Robin Pfafferott

HR Manager Recruiting

 

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