Manager Customer Relations (m/w) - XING Corporate
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For a better working life

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Manager Customer Relations (m/w)

XING ist das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte - mit Millionen Mitgliedern in aller Welt. Gestalte mit uns die Zukunft - for a better working life!  XING bietet dir bei XING E-Recruiting in Hamburg eine spannende Herausforderung.

XING E-Recruiting ist eine 100%-ige Tochter der XING SE.

Unser E-Recruiting-Team arbeitet jeden Tag daran, unser fokussiertes Produktportfolio aus innovativen E-Recruiting-Lösungen und authentischen Arbeitgeberbewertungen zu verbessern und auszubauen. In Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Service, Produktmanagement/-entwicklung und User Interface Design entstehen digitale Produkte wie der XING Talentmanager, mit dem potenzielle Kandidaten aktiv angesprochen werden. Die Vision: Fachkräften und solche die es gerne werden möchten, den Weg  zum passenden Unternehmen zu weisen. Fachkräfte und Unternehmen in Zeiten des Wandels zusammenbringen. Hast du Lust, dich mit uns dieser Mission zu stellen?

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Guter Zuhörer? Du hast ein offenes Ohr für die Fragen unserer Kunden und betreust diese mit deiner kompetenten, freundlichen Art hinsichtlich der XING E-Recruitung Produkte – Stellenanzeigen, TalentManager, Employer Branding Profile, EmpfehlungsManager usw.
  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden bezüglich der technischen Nutzung der XING E-Recruiting Produkte.
  • Mit deiner hohen Dienstleistungsorientierung sorgst du für eine dauerhafte und stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Teamplayer? Du arbeitest eng und kollegial mit dem Sales-Team zusammen, fungierst als Schnittstelle zu unseren Produktabteilungen und pflegst intensiven Kontakt zu externen Kooperationspartnern.
  • Monitoring und Optimierung von Prozessen und Abläufen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Geschäftskundenbetreuung (B2B).
  • Hohe Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich genauso aus wie Teamgeist und Organisationsfähigkeit.
  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium mit.
  • Dein Deutsch ist sehr gut (in Wort und Schrift), genauso wie dein Englisch.
  • Du bist fit in MS-Office und kennst idealerweise Salesforce.
  • Wenn du dann noch eine hohe Affinität für Internet und Soziale Medien mitbringst, dann bist du bei uns goldrichtig!

Ein Umfeld, das begeistert

Du arbeitest im Herzen Hamburgs, in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen.
Und ja, wir haben auch Getränke und Bio-Obst gratis für alle. Und richtig, Kickertische. Und Essensgutscheine. Und du bekommst ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und die Proficard. Und Fitnessangebote. Und...

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Robin Pfafferott

Robin Pfafferott

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