Team Manager Customer Relations (m/w) - XING Corporate
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For a better working life

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Teammanager Customer Relations (m/w)

XING ist das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte - mit Millionen Mitgliedern in aller Welt. Gestalte mit uns die Zukunft - for a better working life!  XING bietet dir bei XING E-Recruiting in Hamburg eine spannende Herausforderung.

XING E-Recruiting ist eine 100%-ige Tochter der XING AG.

XING bietet dir im Headquarter in Hamburg eine spannende Herausforderung als Teammanager Customer Relations (m/w). Es gibt fast nichts, was es in unserem E-Recruiting Team nicht gibt. Circa 150 Mitarbeiter/innen gehen hier ihrer jeweiligen Passion nach: ob Marketing, Sales, Service,  Produktmanagement/-entwicklung oder User Interface Design – sie alle arbeiten daran, unser einzigartiges Produktportfolio zu verbessern und auszubauen. Die Vision: Fachkräften und solche die es gerne werden möchten, den Weg  zum passenden Unternehmen zu weisen. Fachkräfte und Unternehmen in Zeiten des Wandels zusammenbringen. Hast du Lust, dich mit uns dieser Mission zu stellen?
Unser Customer Relations-Team betreut und berät unsere Geschäftskunden und beantwortet per Telefon und E-Mail alle Fragen rund um unsere XING-Produkte.

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Als Teammanager Customer Relations bist du für die fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeitern verantwortlich
  • Hands-on: du arbeitest ca. 50% deiner Zeit aktiv im Tagesgeschäft mit, dabei optimierst du mit einem kritischen Auge unsere Prozesse
  • Coach: du teilst deine Erfahrung und dein Wissen mit dem Team und sorgst für einen hohen Qualitätsstandard
  • Du stellst Produktneuheiten und –veränderungen im Team vor und stellst so sicher, dass das Team immer auf dem neuesten Stand ist
  • Bei all deinen Aufgaben arbeitest du eng mit diversen Stakeholdern (Produkt, Marketing, Sales) zusammen

Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise hast du bereits erste Führungserfahrung gesammelt
  • Eine starke Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus
  • Du hast Spaß daran Wissen zu teilen und agierst gerne als Mentor
  • Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest lösungsorientiert
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Ein Umfeld, das begeistert

Du arbeitest im Herzen Hamburgs, in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen.
Und ja, wir haben auch Getränke und Bio-Obst gratis für alle. Und richtig, Kickertische. Und Essensgutscheine. Und du bekommst ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und die Proficard. Und Fitnessangebote. Und...

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Kontakt

Karsten Krausch

Karsten Krausch

HR Manager

Software Engineering, Young Professionals 

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