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For a better working life

For a better working life

Kundenbetreuer (m/w) im Team Paid Memberships Support

XING ist das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte - mit Millionen Mitgliedern in aller Welt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft - for a better working life! XING bietet Ihnen im Headquarters in Hamburg eine spannende Herausforderung.

In der Abteilung User Care stehen alle XING-Mitglieder mit ihren Fragen und Anliegen im Mittelpunkt: Unser rund 40-köpfiges Team hilft, schnell, kompetent und engagiert  - egal ob es  sich um Fragen zur Nutzung der Plattform, zur Mitgliedschaft sowie Rechnung oder um Themen rund um Sicherheit und Qualität handelt. Wir tragen das Feedback unserer Mitglieder aktiv ins Unternehmen und helfen so mit, dass Netzwerken auf XING Spaß macht und unsere Mitglieder noch erfolgreicher macht.

Diese Position ist zunächst befristet bis zum 30. Juni 2018.

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Mit Rat & Tat: Sie beantworten alle Anfragen unserer Basis- und Premium-Mitglieder zur Mitgliedschaft, zu Marketingaktionen und  zu rechnungsrelevanten Themen
  • Kommunikation ist Ihr Ding! Ihr Arbeitsfeld umfasst die Beantwortung von schwerpunktmäßig schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
  • Lust auf mehr? Sie übernehmen Sonderaufgaben,  wirken bei abteilungsinternen Projekten mit und erhalten die Möglichkeit, aktiv zum weiteren Erfolg von XING beizutragen
  • Yes we can! Ein internationales kollegiales Team mit Drive, in dem man täglich viel Spaß an der Arbeit hat, erwartet Sie

Ein Background, der überzeugt

  • Eine solide Basis: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und erste Berufserfahrung, idealerweise in einer Branche mit hohem Kundenfokus
  • Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung zeichnen Sie eine sehr gute schriftliche  Kommunikationsfähigkeit und zudem Spaß am Telefonieren aus
  • I like: Die Themen Social Media und Internet begeistern Sie
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und zuverlässig
  • Sehr gute Deutsch- und  gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Ein Umfeld, das begeistert

Sie arbeiten im Herzen Hamburgs, in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen.
Und ja, wir haben auch Getränke und Bio-Obst gratis für alle. Und richtig, Kickertische. Und Essensgutscheine. Und Sie bekommen ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und die Proficard. Und Fitnessangebote. Und...

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Kontakt

Karsten Krausch

Karsten Krausch

HR Manager

Software Engineering

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